Microsoft Word șterge unele documente în loc să le salveze

Microsoft și-a avertizat utilizatorii cu privire la o nouă problemă cunoscută care poate determina Word din Windows să șteargă unele documente în loc să le salveze.

După cum explică compania, această problemă afectează numai utilizatorii Word pentru Microsoft 365 versiunea 2409, build 18025.20104. În plus, această problemă apare doar atunci când utilizatorii închid Word după editare și li se solicită să salveze. După ce își salvează modificările în acest mod, fișierul poate dispărea.

Pe sistemele afectate, problema cunoscută face ca fișierele salvate local să fie șterse după salvare dacă numele de fișier includ simbolul # sau au o extensie de fișier cu majuscule, cum ar fi .DOCX sau .RTF.

Echipa Microsoft Word investighează problema. Până când va fi disponibilă o soluție, utilizatorii afectați pot lua mai multe măsuri pentru a rezolva problema, inclusiv verificarea coșului de reciclare, deoarece fișierul șters poate fi recuperat de acolo.

De asemenea, aceștia își pot salva manual documentele înainte de a încerca să închidă Word.

O altă soluție temporară este revenirea la versiunea anterioară până la implementarea unei soluții prin deschiderea unei noi ferestre Command Prompt cu privilegii de administrator, prin introducerea următoarelor comenzi:

• cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
• officec2rclient.exe /update user updatetoversion=17928.20156

De asemenea, luna trecută a fost remediată o altă problemă cunoscută ce afecta aplicațiile Microsoft 365 precum Outlook, Word, Excel și OneNote și care le făcea să se blocheze în timp ce tastau sau verificau ortografia unui text.

De asemenea, Microsoft a împărtășit soluții temporare în august pentru erori cunoscute care declanșează probleme de conectare la Gmail pentru utilizatorii Outlook și care cauzează blocarea Outlook după deschidere.

Sursă: https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-word-for-microsoft-365-deletes-some-documents-instead-of-saving-them/